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首頁 » 中國鐵路規劃 » 12306官網訂票專題

 12306介紹

  溫馨提示:鐵路官網號碼不是12806,而是12306。
  12306是全國鐵路統一客服電話號碼,12306網是鐵道部客戶服務官方網站,提供火車票查詢、網上訂票、鐵路知識和新聞公告、貨運信息查詢等。
  中國鐵路客戶服務中心網站是鐵路服務客戶的重要窗口,將集成全路客貨運輸信息,為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客戶通過登錄本網站,可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運大客戶可以通過本網站辦理業務。
  12306官網網址:www.12306.cn

 12306官網服務時間

  開通時間:早上07:00——————晚上23:00
  退票時間:早上07:00——————晚上24:00
  維護時間:晚上23:00———第二天早上07:00

 12306使用注意事項:

  (一)必須實名制注冊后才能使用12306服務(訂票、改簽、退票)。
  (二)12306可使用的四種有效證件:中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照(含國外護照)。
  (三)購買兒童票:在票的類型選擇兒童票,請使用隨同大人的證件號碼(自助取票時可一并取出),如使用兒童證件號碼,需憑有效證件至人工窗口取票。

 12306官網發展大事記

  • 12306網站購票業務是2011年6月12日開始投入。
  • 2011年6月12日5時,京津城際高鐵開始試行網絡售票。
  • 2011年年底,全國鐵路已經全面推行網絡售票,中國鐵路開始走進電子商務時代
  • 2011年6月24日9時起,鐵路部門開始對外發售京滬高鐵車票。
  • 截止2011年12月24日起以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開頭的以及1000至7598的旅客列車都可以采用網絡訂票,有關事項按《旅客列車互聯網售票暫行辦法》的有關規定辦理。
  • 2012年9月13日,太極股份公開披露,公司參與了中國鐵道部“新一代客票系統一期工程項目”的公開招投標,太極公司于近期收到招標代理機構中國鐵路建設投資公司發來的中標通知書,確認公司正式中標鐵道部“新一代客票系統一期工程項目”。
  • 2012年9月24日,北京知名維權律師董正偉向鐵道部通過掛號信發函,申請公開12306網站建設、設計以及招投標過程中的全部信息。
  • 2012年中秋、國慶前夕,12306系統被曝花費3億巨資
  • 2013年6月6日,中國鐵路投資總公司發布公示,支付寶作為唯一中標候選人,中標鐵路客票電子支付第三方支付合作伙伴項目,進入為期三天的公示期。


  •  12306最新官網截屏

      12306最新官網截屏
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